В Новосергиевский районный суд поступило исковое заявление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области в интересах Дымова к ООО «СиБриз» о защите прав потребителей.

Истец указал, что в октябре 2024 года между Дымовым и ответчиком заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям которого туроператор обязался реализовать тур в Египет с проживанием в пятизвездочном отеле. Гражданин исполнил свои обязательств по оплате путевки в полном объеме. За два дня до вылета ООО «СиБриз» сообщило клиенту, что поездка не состоится по причине ареста банковских счетов, денежные средства за путевку будут возвращены. Однако до настоящего времени туристическая поездка не организована. Ответчиком Дымову перечислено на счет всего 55000 рублей. Направленная истцом претензия, оставлена туроператором без ответа.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта; взыскать с ООО «СиБриз» в пользу Дымова невозвращенные денежные средства за путевку в размере 349000 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств в размере 222800 рублей, компенсацию морального вреда 20000 рублей, а в случае удовлетворения исковых требований – штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом по делу назначено предварительное судебное заседание.

Фамилия изменена.